易通科技安全服務
根據(jù)信息安全建設的特征，信息安全建設就是一個長期的、不斷的建設過程。信息安全建設不僅僅是安全產(chǎn)品的堆疊，更重要的是掌握不斷變化的安全威脅，****化發(fā)揮安全產(chǎn)品的作用，保證系統(tǒng)的高效、穩(wěn)定運行。因此，必須要有專業(yè)的安全服務作為支撐。
易通科技作為專業(yè)的信息安全服務商，更加重視服務的重要性。通過主動式安全服務思想，提供全面的信息安全服務，建立了完善的服務體系，規(guī)范了服務流程，制定了服務標準，采用靈活動的服務方式，推出了豐富的服務產(chǎn)品。相信，通過做好安全服務可以為用戶、公司創(chuàng)造更大價值。
主動式安全服務
主動資訊提供、主動服務引導、主動服務提供
主動聯(lián)系、主動分析、主動通知、主動上門、主動回訪、主動巡檢、主動報告 |
完善的服務體系
專家顧問團隊、廠商技術團隊、聯(lián)成技術團隊、加盟服務商技術團隊、代理商技術團隊，共同組建了 服務支撐體系；
根據(jù)服務事件、任務要求的重要程度、緊急程度、難易程度，選擇分派相應服務人員為用戶提供直接服務；
每個服務項目都會建立由：現(xiàn)場執(zhí)行人員、遠程指導人員、專家小組共同組成的臨時服務小組，保證現(xiàn)場服務人員的服務能力、服務質量；
服務體系覆蓋全省，保證用戶可以獲得本地化、及時、專業(yè)的服務；
全面的服務范圍
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咨詢評估 |
等級保護測評服務、風險評估服務、信息安全建設咨詢服務 |
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售前服務 |
安全威脅分析、需求分析、安全方案設計、產(chǎn)品選型測試 |
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項目實施 |
項目實施方案、項目實施、項目培訓、項目驗收交付 |
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運行維護 |
安全資訊、主動回訪、專家巡檢、策略優(yōu)化、緊急響應、運行分析報告 |
規(guī)范的服務流程
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服務執(zhí)行流程 |
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〖服務接收〗 〖服務申請〗 〖服務調研〗〖成立服務小組〗〖服務分工〗 〖服務派單〗 〖服務執(zhí)行〗 〖服務反饋〗 〖服務回訪〗 |
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流程規(guī)范模塊 |
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l 等保測評流程
l 需求分析流程
l 方案設計流程
l 方案推薦流程
l 產(chǎn)品測試流程
l 項目實施流程
l 項目交付流程
l 應用培訓流程 |
l 風險估計流程
l 運行維護流程
l 電話回訪流程
l 上門服務流程
l 例行巡檢流程
l 主動通知流程
l 緊急事件處理流程 |
靈活的服務方式
電話技術支持、郵件支持
網(wǎng)絡在線服務
遠程調試
現(xiàn)場技術服務 |
